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Política de Envio e Entrega
Modalidades de Envio
Aqui na Yuzzi Express, alguns dos produtos são enviados internacionalmente de nossos fornecedores localizados em países como Suíça, Estados Unidos, Rússia e China, diretamente para o endereço informado no momento da compra. Assim como alguns produtos são enviados diretamente do Brasil.
Prazos de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. Em casos de alta demanda, o processamento pode levar até 3 dias úteis.
Prazos de Entrega
Como trabalhamos com fornecedores internacionais e nacionais, os prazos de entrega variam de 5 à no máximo 15 dias úteis, dependendo da localização do cliente e do fornecedor. Em casos raros, pode haver atrasos devido a fatores externos como alfândega ou condições climáticas.
Taxas de Envio
Oferecemos a opção de frete grátis para todo o Brasil.
Endereçamento
Atenção ao Endereçamento dos Pedidos
Na Yuzzi Express, garantimos o envio dos produtos para o endereço especificado pelo cliente. Para evitar contratempos na entrega, solicitamos que o endereço de entrega seja preenchido com precisão.
Caso resida em algum condomínio, por gentileza, informe o endereço do seu condomínio, com o apartamento, lote, quadra ou rua no campo "Complemento".
Destinatário Ausente
É fundamental garantir que haja alguém disponível para receber a encomenda no endereço indicado. A transportadora realiza até três tentativas de entrega sem custo adicional. Caso não seja possível entregar na terceira tentativa, a carga permanece na unidade responsável pela entrega por até 5 dias corridos.
Se após esse período a carga não for recolhida pelo destinatário, será feita a devolução da remessa.
Todas as informações sobre as tentativas de entrega ficam registradas no rastreamento do pedido, disponível no nosso site, basta utilizar seu código de rastreio: www.yuzziexpress.com/pages/rastreieoseupedido
Endereço Incorreto ou Incompleto
A Yuzzi Express não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Caso o endereço esteja incorreto, o pacote será devolvido ao remetente, sem novas tentativas de entrega. Se a entrega não for possível devido a divergências no endereço fornecido, não haverá reembolso. Será necessário pagar um novo frete para o reenvio do produto.
Prazo de Envio e Código de Rastreamento
O código de rastreamento será enviado para o e-mail e whatsapp cadastrado na compra em até 3 dias após o processamento do pedido.
Aqui na Yuzzi Express, alguns dos produtos são enviados internacionalmente de nossos fornecedores localizados em países como Suíça, Estados Unidos, Rússia e China, diretamente para o endereço informado no momento da compra. Assim como alguns produtos são enviados diretamente do Brasil.
Prazos de Processamento
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. Em casos de alta demanda, o processamento pode levar até 3 dias úteis.
Prazos de Entrega
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Endereçamento
Atenção ao Endereçamento dos Pedidos
Na Yuzzi Express, garantimos o envio dos produtos para o endereço especificado pelo cliente. Para evitar contratempos na entrega, solicitamos que o endereço de entrega seja preenchido com precisão.
Caso resida em algum condomínio, por gentileza, informe o endereço do seu condomínio, com o apartamento, lote, quadra ou rua no campo "Complemento".
Destinatário Ausente
É fundamental garantir que haja alguém disponível para receber a encomenda no endereço indicado. A transportadora realiza até três tentativas de entrega sem custo adicional. Caso não seja possível entregar na terceira tentativa, a carga permanece na unidade responsável pela entrega por até 5 dias corridos.
Se após esse período a carga não for recolhida pelo destinatário, será feita a devolução da remessa.
Todas as informações sobre as tentativas de entrega ficam registradas no rastreamento do pedido, disponível no nosso site, basta utilizar seu código de rastreio: www.yuzziexpress.com/pages/rastreieoseupedido
Endereço Incorreto ou Incompleto
A Yuzzi Express não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Caso o endereço esteja incorreto, o pacote será devolvido ao remetente, sem novas tentativas de entrega. Se a entrega não for possível devido a divergências no endereço fornecido, não haverá reembolso. Será necessário pagar um novo frete para o reenvio do produto.
Prazo de Envio e Código de Rastreamento
O código de rastreamento será enviado para o e-mail e whatsapp cadastrado na compra em até 3 dias após o processamento do pedido.