Queremos que o seu pedido chegue até você com segurança e no menor tempo possível. Leia abaixo tudo que você precisa saber sobre o processo de envio da Yuzzi Express.
Como funciona o envio
Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais. Alguns produtos são enviados diretamente do Brasil, enquanto outros partem de fornecedores localizados no exterior, direto para o endereço informado na compra.
Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é processado em até 3 dias úteis. Em períodos de alta demanda, esse prazo pode variar.
Prazo de entrega
Os prazos variam entre 1 e 10 dias úteis, dependendo da sua localização e do fornecedor responsável pelo produto. Em casos raros, fatores externos como alfândega ou condições climáticas podem causar atrasos fora do nosso controle.
Frete
Oferecemos duas modalidades de envio:
Frete Grátis: disponível para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
Frete Expresso: disponível para determinadas regiões, com entrega mais rápida. O valor é calculado automaticamente de acordo com a sua localidade no momento do checkout.
Código de rastreamento
Após o processamento, você receberá o código de rastreamento por e-mail e WhatsApp em até 3 dias úteis. Para acompanhar o seu pedido a qualquer momento, acesse: www.yuzziexpress.com/pages/rastreieoseupedido
Atenção ao endereço de entrega
Confira com cuidado o endereço informado antes de finalizar a compra. Se você mora em condomínio, não esqueça de preencher o campo "Complemento" com o número do apartamento, lote, bloco ou quadra.
A Yuzzi Express não se responsabiliza por pedidos não entregues devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Nesses casos, o pacote será devolvido ao remetente sem novas tentativas de entrega e sem reembolso. Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.
Destinatário ausente
A transportadora realiza até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém disponível para receber nas três tentativas, o pedido fica disponível na unidade responsável por até 5 dias corridos. Se não for retirado nesse prazo, o pedido será devolvido ao remetente.
Todas as tentativas de entrega ficam registradas no rastreamento do pedido.
Última atualização: março de 2026
